باشگاه مشتریان به عنوان یک رویکرد نوین در سیاست های توسعه بازار شرکت های معتبر و برندهای مطرح دنیا دیده می شود. شرکت ها به این نتیجه رسیده اند که بیشتر سود خود را از دسته کوچکی از مشتریان خود به دست می آورند و برای حفظ و توسعه رابطه آنها با خود همیشه به دنبال راه کارهای مناسب هستند.
نگهداری و توسعه ارتباط با مشتری که منجر به فروش رو به بالا ، فروش جنبی و از همه مهمتر اجرای صحیح طرح های وفادارسازی می شود، مهمترین دلیل سازمان های تولید و خدماتی برای راه اندازی باشگاه های مشتریان است.در واقع باشگاه مشتریان باشگاهي سازمان يافته و شكل داده شده توسط يك شركت براي گروهي مشخص از مشتريانش جهت افزايش وفاداري مشتري و افزايش درآمد شركت از خريدهاي مشتري می باشد.
باشگاه مشتریان به عنوان یک بسته کامل در مراقبت از مشتریان, مدیریت ارتباطش با مشتریان و وفادارسازی مشتریان امروزه از اهمیت بسیاری برخوردار شده است و از این رو ضروری است که برندها و شرکت های ایرانی نیز به این مقوله توجه جدی تری داشته باشند.
نخستین کنفرانس باشگاه مشتریان قصد دارد با یک نگاه علمی و کاربری راه کارها و چالش های توسعه موفق باشگاه های مشتریان را در سازمان ها مورد تحلیل و بررسی قرار دهد.حضور در  این کنفرانس جهت راه اندازی و مدیریت و راهبری انواع باشگاه های مشتریان ، باشگاه اعضا ، باشگاه نمایندگان ، باشگاه هواداران  و.. کاربرد دارد.
مرکز تخصصی باشگاه مشتریان  CUSTOMERS CLUB CENTER به عنوان اولین مرکز تخصصی آموزش ،  مشاوره و راه اندازی  باشگاه مشتریان در ایران با همکاری شرکت مهریاسان و حمایت های علمی ، مالی و معنوی سازمان ها ، دانشگاه ها ، و شرکت ها و برند های برتر ایران در راستای فرهنگ سازی و معرفی جدید ترین متد های راه اندازی و مدیریت  باشگاه اعضا و مشتریان  ، قصد دارد نخستین کنفرانس  باشگاه مشتریان را در تاریخ 16 آذر ماه سال 1391 در مرکز همایش های صدا وسیما  برگزار  نماید.