باشگاه مشتریان شرکت‌های بیمه

طبق آمار چیزی نزدیک به 80 درصد فعالیت‌های بازاریابی بیمه به جذب مشتری منجر نمی‌شود و دلیلش این است که مشتریان احتمالی و سرنخ‌ها به حال خود رها شده اند و با اطلاعات مناسب تغذیه نمی‌شوند. در صورتی که دراختیار داشتن اطلاعات مشتریان و دسترسی آسان به آنها، می‌تواند در ارائه پیشنهادات متناسب با نیاز و درخواست‌های مشتریان کمک کننده باشد(همچنین ارتباط نزدیک با مشتری نیز در شناسایی این نیاز تاثیر زیادی دارد). در صنعت رقابتی بیمه که معمولا کالایی همسان به مشتریان فروخته می‌شود، شرکت‌های بیمه باید با ایجاد مزیت رقابتی از رقبای خود پیشی بگیرند و سهم بازار فروش انواع بیمه خود را افزایش دهند. راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از بهترین راهکارهای ایجاد این مزیت رقابتی است.

ویژگی های کسب و کار خدمات بیمه

نداشتن اطلاعات کامل مشتری

داشتن اطلاعات مشتری و دسترسی داشتن به آن برای شرکت‌های بیمه یک مزیت است که میتوان از آن استفاده‌های زیادی کرد.

فروش دشوار کالای ناملموس

همیشه فروش یک کالای ناملموس کاری سخت و زمانبر است. کالایی که به گفته کارشناسان یک قول در یک شرایط احتمالی است...

نا مناسب بودن اکثر تبلیغات

اکثر تبلیغات شرکت‌های بیمه‌ای نه به نحو درست و مناسب با بازار هدف و نه در محیط مناسب قرار می‌گیرند.

عدم توجه کافی به رضایت مشتری

متاسفانه در شرکت‌های بیمه مردم رضایت کافی از میزان رسیدگی به شکایات ندارند و ارتباط با مشتری در سطح کیفی پایینی قرار دارد.