باشگاه مشتریان کارگزاری های بورس

بیمه، بانک و بورس سه ضلع اصلی اقتصاد را در یک کشور تشکیل می‌دهند..کارگزاری بورس ارتباط بین شرکت های سهام داری و سرمایه گذاران بورس را فراهم می کنند.کارگزاری ها دائما با نوساناتی در رونق و رکود بورس روبرو هستند که به دلیل تغییرات در وضعیت اقتصادی اتفاق می افتد.
کارگزاری ها خدمات متفاوتی ارائه می‌دهند که هرچه تنوع و کیفیت این خدمات بیشتر باشد برای آنها مزیت رقابتی ایجاد می‌کند. یکی از این خدمات می‌تواند داشتن باشگاه مشتریان باشد که در پیشرفت و موفقیت این کسب‌وکار می‌تواند نقش پررنگی داشته باشد.

ویژگی های کسب‌وکار کارگزاری بورس

نوسان های بازار

بازار بورس به دلیل تغییرات پیوسته شرایط اقتتصادی دائما دارای نوسان های رونق و رکود است و شرایط ثابتی ندارد.

پایین بودن سرعت برقراری ارتباط مشتریان با کارگزاری

مشتریان دسترسی سریع و مناسبی به کارگزاری‌ها ندارند ،همچنین شرایط مناسب رسیدگی و پاسخگویی به مشتریان فراهم نیست.

تنوع خدمات

کارگزاری‌ها در زمینه‌های مختلفی فعالیت می‌کنند و خدمات متنوعی ارائه می‌دهند.برای مثال برخی کارگزاری‌ها فقط در زمینه اوراق بهادار فعالیت می‌کنند و برای انجام خدمات کالا، انرژی و ... باید با کارگزاری های دیگر کار کرد.

عدم نمایش به موقع قیمت ها و سفارشات

نشان داده نشدن به موقع قیمت ها و سفارشات و تاخیر داشتن باعث نارضایتی مشتریان کارگزاری‌ها می‌شود.