ششمین کنفرانس باشگاه مشتریان سال 96

کارت وفا داری , کارت لویالتی , باشگاه مشتریان رایگان , شبکه تخفیف , باشگاه مشتریان , برنامه های وفا داری مشتریان , برنامه های وفا داری

کارت وفا داری , کارت لویالتی , باشگاه مشتریان رایگان , شبکه تخفیف , باشگاه مشتریان , برنامه های وفا داری مشتریان , برنامه های وفا داری Average rating: 5, based on 5 with 189000 reviews

ششمین رویداد باشگاه مشتریان و برنامه‌های وفاداری کشور برگزار شد

تشکیل اکوسیستم وفاداری کشور در نشست هم‌اندیشی باشگاه‌های مشتریان کلید خورد.
علیرضا جعفری دبیرکل کنفرانس‌های ملی و بین‌المللی باشگاه‌های مشتریان و برنامه‌های وفاداری مشتریان در حاشیه ششمین رویداد باشگاه مشتریان گفت: "چیزی که باید به سرعت در جهت تصحیح آن اقدام کرد، ضعف اکوسیستم وفاداری کشور است که در صورتی که ترمیم نشود حتی به باشگاه‌های مشتریان موجود نیز آسیب وارد می‌شود."
علیرضا جعفری دبیرکل کنفرانس‌های ملی و بین المللی باشگاه‌های مشتریان و برنامه‌های وفاداری مشتریان در حاشیه ششمین رویداد باشگاه مشتریان گفت، خوشبختانه با توجه به رویدادهای پی در پی از سال ۱۳۹۱ و آموزش‌های انجام شده، امروز درک نیاز و دانش اولیه حوزه وفاداری دغدغه اصلی این صنعت نیست، بلکه در این حوزه حلقه گمشده دیگری وجود دارد که باید هر چه سریع‌تر به اصلاح آن پرداخت. وی در ادامه اشاره کرد:
"چیزی که باید به سرعت در جهت تصحیح آن اقدام کرد، ضعف اکوسیستم وفاداری کشور است که در صورتی که ترمیم نشود حتی به باشگاه‌های مشتریان موجود نیز آسیب وارد می‌شود."
وی در ادامه با اشاره ضعف اکوسیستم وفاداری را ناشی از عدم بلوغ فرهنگی و تجاری از یک طرف و نبود پلتفرم‌های یکپارچه‌ساز برنامه‌های وفاداری از طرف دیگر دانست. وی همچنین مشکلات فنی و کمبودهای ذاتی فضای کسب‌و‌کار کشور از جمله عدم شفافیت را از دیگر دلایلی دانست که به ضعف اکوسیستم منجر شده است.

گالری تصاویر