واقعیت این است كه شركت‌های ایرانی، به‌سختی مشتری جذب می‌كنند؛ اما مشتریان خود را به‌راحتی از دست می‌دهند! از این‌رو، با توجه به نقش CRM در حفظ و افزایش "رضایت‌مندی" و "وفاداری" مشتریان، خدمات زیر را در جهت راه اندازی كلوپ مشتریان برای شركت‌های تولیدی و یا خدماتی ارائه می‌نماید:

فواید باشگاه مشتری:

با راه‌اندازی یك باشگاه (كلوپ) مشتری و ارائه خدمات خاص به اعضای این باشگاه:

 رضایت‌مندی مشتریان‌تان افزایش می‌یابد؛
 مشتریان راضی به مشتریان "وفادار" تبدیل می‌شوند؛
 ضربه‌پذیری شما در مقابل "رقبا" و همچنین" نوسانات بازار" كمتر می‌شود؛
 فاصله بین مراجعات یك مشتری كاهش می‌یابد؛
 مشتریان "گذری" به مشتریان "دائم" تبدیل می‌شوند؛
 مشتریان‌تان به صورت خودجوش به تبلیغ واحد صنفی شما می‌پردازند؛
 در نهایت: سود خالص كسب و كارتان افزایش می‌یابد.

شرح خدمات:

كارشناسان شركت  خدمات زیر را در جهت راه‌اندازی باشگاه مشتریان واحد صنفی شما ارائه می‌كنند:

 ثبت نام از مشتریان و اختصاص كد اشتراك به آن‌ها؛
 وارد كردن اطلاعات اعضا در نرم‌افزاری كه متناسب با نیازهای این پروژه تولید شده؛
 جمع‌آوری اطلاعات موجود از مشتریان قدیمی و به‌روز رسانی این اطلاعات؛
 طراحی و راه‌اندازی سیستم «امتیازگیری به ازای خرید» (S&P) ؛
 راه‌اندازی خبرنامه‌ی اینترنتی و مدیریت ارسال آن؛
 اطلاع‌رسانی در زمینه‌ی معرفی خدمات جدید به مشتریان فعلی و قدیمی از طریق ایمیل، فكس و پیام كوتاه؛
 تحت نظر گرفتن (مانیتورینگ) مراجعات اعضای كلوپ و ارتباط با كسانی كه مدتی است مراجعه نكرده‌اند؛
 انجام اقدامات خاص در مناسبت‌های مخصوص اعضا (تولد، سالگرد ازدواج، سالگرد تاسیس شركت، ...)؛
 برگزاری برنامه‌های تفریحی با حضور اعضای باشگاه؛
 طراحی سیستم رتبه‌بندی مشتریان و در نظر گرفتن امتیازات خاص برای مشتریان خاص؛
 به همراه خدمات دیگری كه متناسب با سطح فرهنگی و اقتصادی مشتریان شما، طراحی و اجرا خواهد شد.

هزینه‌‌ی اجرای طرح:

انجام این پروژه، هزینه‌ی اولیه‌ای ندارد و دستمزد شركت  بابت انجام خدمات مذكور، به‌صورت درصدی از خرید اعضای این باشگاه تامین خواهد شد.
مزیت این روش در این است كه شركت هزاره سوم را مجاب می‌كند برای جبران هزینه‌ها و دست‌یابی به درآمد بالاتر، اعضای باشگاه را تشویق به خرید بیشتر كند.

توضیحات:

علاوه بر "طراحی" خدمات ذكر شده، امكان "اجرای" تمامی این موارد نیز توسط كاركنان شركت وجود دارد تا به این وسیله، اخلالی در كار پرسنل شما به‌وجود نیاید.

هر زمان كه تصمیم داشته باشید ادامه‌ی اجرای این طرح را "خودتان" بر عهده بگیرید، موارد زیر در اختیار شما قرار خواهد گرفت:

 نرم افزار مدیریت اطلاعات اعضا به همراه اطلاعات موجود در آن؛
 سیستم امتیازگیری به ازای خرید؛
 كلیه‌ی مستندات، همراه با آموزش‌های لازم؛
 ابزارها و تكنولوژی ارسال ایمیل، اس‌ام‌اس و فكس گروهی